Klachtenprocedure
Bij klachten kunnen bewoners, medewerkers en andere betrokkenen altijd terecht bij het dagelijks bestuur van Edsersheerd. Komt er intern geen passende oplossing tot stand, dan kan de klacht worden voorgelegd aan een externe klachtenfunctionaris. Edsersheerd beschikt over een heldere klachtenregeling om dit proces zorgvuldig te begeleiden.
Meer weten over onze inzet voor kwaliteit?
Ontdek hoe Edsersheerd haar zorg structureel verbetert en waarborgt, van toezicht en certificering tot privacy en klachtenafhandeling.